ഓർഡറുകൾ കൈവിട്ടുപോകാതെ വാട്ട്സ്ആപ്പിൽ സ്വീകരിക്കുന്നത്
പ്രാദേശിക വിപണിയിൽ ആരും ഫോം പൂരിപ്പിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല. അവർക്ക് സന്ദേശം അയക്കണം. ആ തർക്കം വാട്ട്സ്ആപ്പ് ജയിച്ചുകഴിഞ്ഞു — യഥാർത്ഥ പ്രശ്നം മുപ്പത് സംഭാഷണങ്ങൾ ഒരുമിച്ച് തുറന്നിരിക്കുമ്പോൾ, അതിൽ രണ്ടെണ്ണം ഒരേ ഉപഭോക്താവാകുമ്പോൾ സംഭവിക്കുന്നതാണ്.
ഈ ലേഖനത്തിൽ
പ്രാദേശിക ഉപഭോക്താവ് ഫോം പൂരിപ്പിക്കില്ല. അവർ ഒരു സന്ദേശം അയക്കും — സാധാരണ വാട്ട്സ്ആപ്പിൽ, സാധാരണ ഒരു ഫോട്ടോയോടെ, സന്ദർഭമില്ലാതെ. ആ തർക്കം തീർന്നു. അതുകൊണ്ടാണ് ഒരു ANOQR കട ലിസ്റ്റിംഗ് ഉപഭോക്താവിന്റെ മുന്നിൽ ഫോം അല്ല, വാട്ട്സ്ആപ്പ് ബട്ടൺ വയ്ക്കുന്നത്.
സന്ദേശം കിട്ടുന്നതല്ല ഒരിക്കലും പ്രശ്നം. മുപ്പത് സംഭാഷണങ്ങൾ തുറന്നിരിക്കുമ്പോൾ, അതിൽ രണ്ടെണ്ണം ഒരേ ആളാകുമ്പോൾ, ഒന്ന് പണം കിട്ടിയ ഓർഡറാണെന്ന് മറന്നുപോകുമ്പോൾ സംഭവിക്കുന്നതാണ്.
ആദ്യ മറുപടിയിൽ മൂന്ന് ചോദ്യങ്ങൾക്കും ഉത്തരം
മിക്ക വാട്ട്സ്ആപ്പ് ഓർഡർ സംഭാഷണങ്ങളും പതിനഞ്ച് സന്ദേശം നീളുന്നത്, ആദ്യ മറുപടി ഒരു ചോദ്യത്തിന് മാത്രം ഉത്തരം നൽകുന്നതുകൊണ്ടാണ്. മൂന്നിനും ഒരുമിച്ച് ഉത്തരം നൽകുക:
ഉവ്വ്, സ്റ്റോക്കുണ്ട്. ₹450. ഇന്ന് 4 മണിക്ക് ശേഷം എടുക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ നാളെ രാവിലെ ടൗണിൽ എത്തിക്കാം.
ലഭ്യത, വില, എപ്പോൾ. ഇങ്ങനെയുള്ള ആദ്യ മറുപടി ഫലം തരും, അഞ്ച് തുടർ സന്ദേശങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കുകയുമില്ല.
ഒരൊറ്റ നമ്പർ, അത് ലിസ്റ്റിലുള്ളതാകട്ടെ
ലിസ്റ്റിംഗിൽ ഒരു നമ്പർ, വാട്ട്സ്ആപ്പ് സ്റ്റാറ്റസിൽ വേറൊന്ന്, ബോർഡിൽ ലാൻഡ്ലൈൻ — ഈ കടയുടെ ഓർഡറുകൾ മൂന്നിടത്താണ് എത്തുന്നത്. ഒന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുക, ലിസ്റ്റിംഗിൽ ചേർക്കുക, അതിന് മറുപടി നൽകുക.
വാട്ട്സ്ആപ്പ് ബിസിനസ് ഇരുപത് മിനിറ്റ് ചെലവിടാൻ അർഹമാണ്: അവേ സന്ദേശങ്ങൾ, ആശംസ, ചാറ്റുകൾക്ക് ലേബലുകൾ, കാറ്റലോഗ്. ലേബലുകൾ മാത്രം ട്രാക്കിംഗ് പ്രശ്നത്തിന്റെ ഭൂരിഭാഗവും പരിഹരിക്കും.
മൂന്ന് ലേബൽ സംവിധാനം
ഓർഡർ സോഫ്റ്റ്വെയർ വേണ്ട. ഏതൊക്കെ സംഭാഷണങ്ങളിൽ ഇനിയും എന്തെങ്കിലും ബാക്കിയുണ്ടെന്ന് അറിഞ്ഞാൽ മതി.
- പുതിയത് — അന്വേഷണം, മറുപടി നൽകിയിട്ടില്ല
- ഉറപ്പിച്ചത് — ഉപഭോക്താവ് സമ്മതിച്ചു; എടുത്തിട്ടില്ല, എത്തിച്ചിട്ടില്ല
- പൂർത്തിയായി — പണം കിട്ടി, കൈമാറി
"പൂർത്തിയായി" എന്ന് ലേബൽ ചെയ്യാത്തതെല്ലാം ആരോ കാത്തിരിക്കുന്ന സംഭാഷണമാണ്. "ഉറപ്പിച്ചത്" ദിവസവും തീർത്താൽ ഒന്നും നഷ്ടപ്പെടില്ല.
ഓർഡർ ഒറ്റ സന്ദേശത്തിൽ ഉറപ്പിക്കുക
പണം നീങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് ഓർഡർ ഒറ്റ സംഗ്രഹമായി തിരിച്ചയക്കുക:
2 കിലോ നേന്ത്രൻ, 1 പാക്കറ്റ് ഏലക്ക, ആകെ ₹680. ഇന്ന് 5 മണിക്ക് എടുക്കും. ശരിയല്ലേ?
ഈ ഒരു ശീലം ചെറിയ കടകളിലെ മിക്ക തർക്കങ്ങളും ഇല്ലാതാക്കും: തെറ്റായ അളവ്, ഓർമ തെറ്റിയ വില, എന്ത് പറഞ്ഞുറപ്പിച്ചു എന്ന വാദം. നിങ്ങൾക്കും ഉപഭോക്താവിനും എഴുതിയ രേഖയുണ്ട്.
പണമടയ്ക്കൽ, വ്യക്തമായി
എന്ത് സ്വീകരിക്കും, എപ്പോൾ എന്ന് പറയുക — ഉറപ്പിക്കുമ്പോൾ UPI, അല്ലെങ്കിൽ എടുക്കുമ്പോൾ പണം. മാറ്റിവയ്ക്കുകയോ തയ്യാറാക്കുകയോ വേണ്ട സാധനം ആദ്യമായി ഓർഡർ ചെയ്യുന്നയാളോട് UPI-യിൽ അഡ്വാൻസ് ചോദിക്കുന്നത് സാധാരണവും ന്യായവുമാണ്. കൈമാറുമ്പോഴല്ല, ഉറപ്പിക്കുന്ന സന്ദേശത്തിൽ ഒരിക്കൽ അത് പറയുക.
സാധനം കൊടുക്കുന്നതിന് മുമ്പ് സ്വന്തം ആപ്പ് നോക്കുക. പണമടച്ചതിന്റെ സ്ക്രീൻഷോട്ട് പണമല്ല — ഇന്ത്യയിലെ ചെറുകിട വ്യാപാരികൾ നേരിടുന്ന ഏറ്റവും സാധാരണമായ തട്ടിപ്പ് ഇതാണ്.
കാറ്റലോഗിനെ ജോലി ചെയ്യാൻ വിടുക
ആഴ്ചയിൽ ഇരുപത് തവണ ഉത്തരം നൽകുന്ന ഓരോ ചോദ്യവും — അളവുകൾ, ബ്രാൻഡുകൾ, ഇന്നത്തെ വില — കാറ്റലോഗിൽ ഉണ്ടാകേണ്ടതാണ്. കാറ്റലോഗ് ഉത്തരം നൽകുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് കിട്ടുന്നത് അന്വേഷണമല്ല, ഓർഡറാണ് — വളരെ മെച്ചപ്പെട്ട ഒരു സന്ദേശം.
പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ
- വാട്ട്സ്ആപ്പ് ബിസിനസ് വേണോ, സാധാരണ ആപ്പ് മതിയോ?
- സാധാരണ ആപ്പ് പ്രവർത്തിക്കും, പക്ഷേ വാട്ട്സ്ആപ്പ് ബിസിനസിൽ ലേബലുകളും ആശംസയും അവേ സന്ദേശങ്ങളുമുണ്ട്. ഏതൊക്കെ ഓർഡറുകൾ ബാക്കിയുണ്ടെന്ന് അറിയാനുള്ള പ്രശ്നത്തിന്റെ ഭൂരിഭാഗവും ലേബലുകൾ മാത്രം പരിഹരിക്കും.
- ഓർഡറുകൾ കൈവിട്ടുപോകാതിരിക്കാൻ എന്ത് ചെയ്യണം?
- മൂന്ന് ലേബലുകൾ — പുതിയത്, ഉറപ്പിച്ചത്, പൂർത്തിയായി — ഒപ്പം "ഉറപ്പിച്ചത്" ദിവസവും തീർക്കുക. "പൂർത്തിയായി" എന്ന് അടയാളപ്പെടുത്താത്തതെല്ലാം കാത്തിരിക്കുന്ന ഉപഭോക്താവാണ്.
- അഡ്വാൻസ് ചോദിക്കണോ?
- മാറ്റിവയ്ക്കുകയോ തയ്യാറാക്കുകയോ വേണ്ട സാധനം ആദ്യമായി ഓർഡർ ചെയ്യുന്നയാളോട് ചോദിക്കാം, കൈമാറുമ്പോഴല്ല, ഉറപ്പിക്കുന്ന സന്ദേശത്തിൽ അത് പറയുക.
- പണമടച്ചതിന്റെ സ്ക്രീൻഷോട്ട് തെളിവാണോ?
- അല്ല. സാധനം കൊടുക്കുന്നതിന് മുമ്പ് എപ്പോഴും സ്വന്തം ബാങ്ക് അല്ലെങ്കിൽ UPI ആപ്പിൽ പണം എത്തിയോ എന്ന് നോക്കുക — ചെറിയ കടകൾ നേരിടുന്ന ഏറ്റവും സാധാരണമായ തട്ടിപ്പ് സ്ക്രീൻഷോട്ട് തട്ടിപ്പാണ്.
- ഒരു ഓർഡറിലെ സന്ദേശങ്ങളുടെ എണ്ണം എങ്ങനെ കുറയ്ക്കാം?
- ആദ്യ മറുപടിയിൽ ലഭ്യത, വില, സമയം എന്നിവ പറയുക; ആവർത്തിച്ച് ചോദിക്കുന്ന കാര്യങ്ങൾ കട കാറ്റലോഗിൽ ചേർക്കുക, അപ്പോൾ ഉപഭോക്താക്കൾ അറിഞ്ഞുകൊണ്ടാണ് വരിക.
